Si vous décidez d’annuler votre réservation moins de 7 jours avant la date prévue d’arrivée dans l’appartement, nous ne pourrons pas procéder à un remboursement. Cependant, nous sommes flexibles et vous pouvez envisager de modifier votre réservation selon vos besoins, pour toutes modifications de réservation merci de nous contacter par mail (ptitappart56@gmail.com) ou téléphone (06.03.23.56.83)
Pour faciliter votre arrivée, nous mettons en place un protocole de récupération des clés de manière autonome. La veille de votre arrivée, nous vous enverrons toutes les informations nécessaires pour que vous puissiez récupérer les clés par vous-même. Cela vous permettra d’arriver à votre convenance sans contrainte d’horaires d’accueil.
À la fin de votre séjour, nous vous enverrons une facture par e-mail. Pour vous offrir une expérience personnalisée, veuillez prendre contact avec nous et nous faire part de vos préférences concernant la facture. Nous nous efforcerons de répondre au mieux à vos besoins.
Les arrivées sont prévues à partir de 15h00 et les départs doivent s’effectuer avant 11h00. L’enregistrement de la caution pour la remise des clés est obligatoire.
Nous procédons à une empreinte de votre carte bancaire de 250 euros pour enregistrer une caution durant votre séjour. Cette empreinte ne constitue pas un débit, mais simplement une mesure de sécurité pour couvrir d’éventuels frais supplémentaires. La caution sera intégralement annulée lors de votre départ, à condition qu’aucun dommage ou frais supplémentaire n’ait été engagé.
